适用对象
- 客服团队
- 售后支持
- SaaS Support
业务痛点
- 重复问题多、知识库难查、工单分级不稳定
Zinfo 解决方式
- 检索知识库
- 生成标准答复
- 分级工单
输入示例
客户问题和知识库片段。
输出示例
答复草稿、引用来源、工单等级。
权限与数据安全
客户数据需要最小权限。
查看 Trust CenterCredits 成本说明
按调用量和知识库检索消耗 Credits。
AI Credits 不是加密货币，不做二级交易，仅用于平台内能力调用、试用、订阅和预算控制。
查看 PricingFAQ
Zinfo 会替代业务人员吗？
不会。Zinfo 更适合把重复性的整理、生成、审查和连接步骤标准化，最终判断仍由业务团队负责。
能否私有化部署？
部分资产支持私有化部署。资产详情页会披露权限、数据策略、外部 API 和支持模型。
AI Credits 是加密货币吗？
不是。AI Credits 仅用于平台内试用、调用、订阅和预算控制，不做二级交易。